Términos y Condiciones

01Aceptación de los términos

Al acceder o usar Aval ("Aval", "la plataforma", "el servicio") aceptás estos Términos y Condiciones. Si usás Aval en nombre de una organización, declarás tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

02Descripción del servicio

Aval es una plataforma para gestionar reembolsos de fondos: el founder sube comprobantes y los clasifica contra un plan presupuestario aprobado, un agente de IA los procesa y resume, y la gestora revisa, avala, pide aclaración o rechaza, generando un expediente trazable y el correo a Contabilidad.

03Cuentas y elegibilidad

El acceso a Aval es por invitación de una gestora. Sos responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada bajo ella. Debés brindar información veraz y mantenerla actualizada.

04Roles y responsabilidades

• Gestora: administra portafolios y proyectos, revisa solicitudes y emite los avales. La decisión de avalar es suya.
• Founder: sube documentos, los etiqueta contra el plan y envía solicitudes de reembolso.
• Cada usuario es responsable de la exactitud y legitimidad de la información que aporta.

05Uso aceptable

• No subir contenido ilícito, falso o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras organizaciones ni interferir con el servicio.
• No usar Aval para fines distintos a la gestión legítima de reembolsos.

06Tu contenido

Conservás la titularidad de los documentos y datos que subís ("tu contenido"). Nos otorgás una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio (incluido el procesamiento con IA descrito en la Política de Privacidad). Sos responsable de tener los derechos necesarios sobre ese contenido.

07Inteligencia artificial — alcance y límites

Las clasificaciones, resúmenes y detección de anomalías generados por IA son una asistencia y pueden contener errores. No constituyen asesoría contable, legal ni financiera. La validación y la decisión final corresponden a la gestora; Aval no garantiza la exactitud de los resultados del agente.

08Disponibilidad del servicio

Aval puede ofrecerse en fase piloto o beta y evolucionar con el tiempo. Procuramos una disponibilidad razonable, pero el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de operación ininterrumpida ni libre de errores.

09Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aval no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de datos, lucro cesante o decisiones tomadas con base en la información de la plataforma. La responsabilidad de avalar, reembolsar y cumplir las obligaciones contables recae en la gestora y el founder.

10Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Aval son de su titular. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre la plataforma más allá del uso permitido.

11Terminación

Podés dejar de usar Aval en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante un incumplimiento de estos términos o por requerimiento de la gestora que administra tu acceso. Los registros de auditoría se conservan según la normativa aplicable.

12Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo acuerdo distinto por escrito.

13Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

14Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a soporte@aval.cr.